Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB sind ein Entwurf für Leistungen von Stumptner IT-SERVICES im Bereich IT-Dienstleistungen, Business-KI, KI-Training, Cloud-Software, SaaS, Hosting und Managed Services.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verträge mit Kunden über Beratung, Einrichtung, Betrieb, Schulung, Entwicklung, Hosting, SaaS-Angebote und Supportleistungen, soweit keine abweichenden Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden.

2. Leistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Auftrag, Leistungsbeschreibung oder Projektvereinbarung. Stumptner IT-SERVICES kann Leistungen selbst oder durch geeignete Erfüllungsgehilfen erbringen.

3. Business-KI und KI-Training

KI-Lösungen werden nach dem vereinbarten Zweck entwickelt und betrieben. Ergebnisse von KI-Systemen sind vom Kunden vor produktiver Nutzung fachlich zu prüfen. Trainings dienen der Befähigung von Mitarbeitenden und ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder branchenspezifische Beratung.

4. Saastropia, SaaS und Drittsoftware

Bei SaaS- und Cloud-Angeboten können Open-Source- oder Drittanwendungen eingesetzt werden. Für diese Software gelten zusätzlich die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen. Anpassungen, Verfügbarkeit, Backups und Support richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

5. Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt notwendige Informationen, Zugänge, Ansprechpartner, Inhalte und technische Voraussetzungen rechtzeitig bereit. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung können Termine und Kosten beeinflussen.

6. Vergütung und Kleinunternehmerregelung

Die Vergütung richtet sich nach Angebot oder Vereinbarung. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus wird gemäß § 19 UStG die MwSt. in der Rechnung nicht ausgewiesen.

7. Verfügbarkeit, Wartung und Support

Verfügbarkeiten gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, Störungen von Drittanbietern oder höhere Gewalt können die Erreichbarkeit beeinflussen.

8. Datensicherung

Backups werden nur geschuldet, soweit sie vereinbart sind. Der Kunde bleibt für eine angemessene eigene Datensicherung verantwortlich, sofern keine vollständige Managed-Backup-Leistung beauftragt wurde.

9. Haftung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Stumptner IT-SERVICES nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, soweit gesetzlich zulässig.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit Stumptner IT-SERVICES personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.